"Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto." "Infância com estilo e conforto."

Garantia dos Produtos

A Mundo Wee preza pela qualidade e durabilidade de todos os móveis comercializados em nossa loja. Por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação, garantindo mais segurança e tranquilidade para nossos clientes.

1. Prazo de garantia

Todos os produtos comercializados pela Mundo Wee possuem garantia de 90 dias, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, para defeitos de fabricação.

O prazo de garantia começa a contar a partir da data de recebimento do produto.

2. O que a garantia cobre

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, como por exemplo:

  • Problemas estruturais no móvel

  • Peças com defeito de fabricação

  • Falhas no acabamento de fábrica

  • Componentes danificados de origem

Caso seja constatado defeito de fabricação, a Mundo Wee poderá:

  • realizar a troca do produto

  • realizar o envio de peças de reposição

  • providenciar o reparo do item

  • oferecer crédito ou reembolso quando necessário

3. O que a garantia não cobre

A garantia não cobre situações decorrentes de uso inadequado, tais como:

  • danos causados por montagem incorreta

  • desgaste natural pelo uso

  • riscos, manchas ou batidas após o uso

  • exposição à umidade ou calor excessivo

  • alterações ou modificações no produto

  • uso inadequado ou fora da finalidade do móvel

4. Montagem do produto

A montagem dos móveis deve seguir rigorosamente as instruções do manual que acompanha o produto.

 A Mundo Wee não se responsabiliza por danos decorrentes de montagem incorreta.

5. Como solicitar a garantia

Caso identifique algum problema no produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando:

  • número do pedido

  • nome completo

  • descrição do problema

  • fotos ou vídeos do produto

Nossa equipe fará a análise do caso e fornecerá as orientações necessárias.

📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefone: (43) 3256-0017

6. Análise do produto

Após o contato, poderá ser solicitado o envio de fotos ou vídeos para análise técnica.

Caso seja necessário, poderemos solicitar o envio do produto ou da peça para avaliação.

Após a confirmação do defeito de fabricação, será realizada a solução mais adequada para o cliente.

 

"Recomendamos sempre verificar o produto no momento da entrega e comunicar qualquer irregularidade imediatamente."